route service+
Uitgebreidere pechhulp tijdens én na afloop van de fabrieksgarantie
Pechhulp in heel Europa
24/7 noodreparatie ter plaatse of transport naar dichtstbijzijnde Renault-dealer
Met één telefoontje ben je verzekerd van pechhulp onderweg, altijd en overal in Europa!
Hulpverlening in het buitenland zoals je in Nederland gewend bent.
Met Route Service+ ben je verzekerd van pechhulp in heel Europa, van Portugal tot Noorwegen en van Ierland tot Cyprus. Natuurlijk zijn je dagelijkse kilometers ook gedekt en komen we ook als je thuis met pech staat.
Voortzetting van je reis
Tot 10 dagen vervangend vervoer.*
Als de auto niet binnen 2 werkdagen kan worden gerepareerd, heb je recht op vervangend vervoer. In Nederland tot 3 dagen en in het buitenland tot wel 10 dagen.
*optie voor auto’s ouder dan 5 jaar.
Bepaal zelf de ingangsdatum
Je bepaalt zelf wanneer je de verzekering in laat gaan. Handig om te voorkomen dat je tegelijkertijd bij meerdere pechhulpverleners verzekerd bent.
Productinformatie - Route Service+
Wat valt er onder de dekking van Route Service+?
Ik heb nog fabrieksgarantie, hoe zit het dan?
Binnen de fabrieksgarantie kan je kosteloos gebruik maken van de standaard Route Service. Deze kan zowel tijdens als na de fabrieksgarantie uitgebreid worden naar Route Service+. Voor een schematisch overzicht van de verschillende dekkingen voor pechhulp van Route Service en Route Service+ kun je hier kijken voor Renault en hier voor Dacia.
Is er ook Route Service+ beschikbaar voor Renault's ouder dan 20 jaar en Dacia’s ouder dan 15 jaar?
Nee, helaas niet.
Kan ik het caravanpakket in combinatie met het basispakket aanvragen voor mijn Renault of Dacia binnen fabrieksgarantie?
Nee, dit is niet mogelijk. Bij Route Service+ worden de extra pakketten ”+” en ”exta” niet los verkocht. Aanhangwagen en Caravanservice is alleen af te sluiten in combinatie met de +pakketten.
Kan ik gebruik maken van Route Service+ als ik een ander merk dan Renault of Dacia rijd?
Nee, alleen voor auto’s van Renault en Dacia bieden wij Route Service en Route Service+ aan.
Door wie wordt de verzekering uitgevoerd?
De pechhulpverlener is VHD is en de verzekeraar is Europe Assistance achter Route Service en Route Service+.
Voor welke periode vraag ik Route Service+ aan?
Route Service+ heeft een looptijd van 12 maanden en heeft geen automatische verlenging. Na 12 maanden kan je Route Service+ opnieuw bij je Renault- of Dacia-dealer of via de website aanvragen.
Wordt Route Service+ automatisch verlengd?
Nee, de verzekering loopt af na 12 maanden. Daarna kan je de verzekering opnieuw bij je Renault- of Dacia-dealer of via de website aanvragen. Je ontvangt hierover van tevoren bericht. Het aanvragen via de dealer kan enkel in combinatie met een service- en/of onderhoudsbeurt.
Is de verzekering overdraagbaar aan een nieuwe eigenaar?
Nee, dit is niet mogelijk. De verzekering komt te vervallen bij een nieuwe tenaamstelling van de auto.
Kan de verzekering worden overgezet op een ander kenteken?
Nee, dit is niet mogelijk.
Kan ik tussentijds wijzigingen aanbrengen in mijn dekking?
Indien gedurende de looptijd het pakket gewijzigd dient te worden, wordt de lopende verzekering opgezegd en een nieuwe verzekering afgesloten. Op de resterende maanden van de lopende verzekering vindt restitutie (pro rata) plaats.
Een eventuele restitutie kun je aanvragen bij VHD via het adres: SI@vhd.nl
Wat is het verschil tussen Route Service+ en andere pechhulpverzekeringen?
Lees hier de algemene voorwaarden van Route Service+. Op basis hiervan kan je de dekking vergelijken met die van de andere verzekeringen. Ook je Renault- of Dacia-dealer zal je graag adviseren. Voor een schematisch overzicht van de verschillende dekkingen voor pechhulp van Route Service en Route Service+ kun je hier kijken voor Renault en hier voor Dacia.
Als ik Route Service+ heb, kan ik dan mijn andere pechhulp verzekering opzeggen?
Wees met een opzegging altijd zo volledig mogelijk. Hoe duidelijker en vollediger je bent, hoe makkelijker en sneller het is voor het bedrijf dat de opzegging moet verwerken. Dus vermeldt informatie als u die hebt, zoals: Polisnummer van de verzekering / abonnement. Of omschrijf duidelijk om welke verzekering het gaat. Klantnummer NAW gegevens Per wanneer je wenst op te zeggen
Kan mijn Renault of Dacia ook afgesleept worden naar mijn eigen dealer?
Je Renault of Dacia wordt altijd afgesleept naar de dichtstbijzijnde Renault- of Dacia-dealer. Indien je afgesleept wilt worden naar je eigen Renault- of Dacia-dealer, dan kan je dit ter plaatse bespreken. Afhankelijk van de afstand tot de dealer kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.
Wie bel ik als ik pech heb?
Renault en Dacia
In Nederland en buitenland: +31(0)88-3035303
Als er iemand anders in mijn auto rijdt, geldt route service+ dan ook?
Ja, de auto is verzekerd als deze is onderhouden door de Renault- of Dacia-dealer. Ongeacht wie er in de auto rijdt.
Waarom heb ik een creditcard nodig voor Route Service+?
Bij de inzet van vervangend vervoer wordt gebruik gemaakt van een huurauto. Hierbij wordt altijd om een creditcard gevraagd.
Waar en wanneer kan ik Route Service+ aanvragen?
Bij je Renault- of Dacia-dealer in combinatie met een service- of onderhoudsbeurt of via deze website.
Voor meer informatie raadpleeg de algemene voorwaarden.
Wanneer ontvang ik mijn bevestiging per brief?
Nadat je via de site hebt betaald, wordt de verzekering maximaal 2 weken later geactiveerd. De verzekering is vanaf dat moment zichtbaar voor dealers in hun systeem. We sturen helaas geen brieven meer.
Koop via dealer
Het is momenteel alleen mogelijk om Route Service+ (pechhulp) via de dealer te kopen.
Vind een dealer bij jouw in de buurt